Nam phóng viên lập tức đỏ bừng mặt: "Tôi lại không phải người ngu, thẻ của tôi không cắm sai! Tôi bây giờ chỉ hỏi cô/anh, nếu xuất hiện vấn đề này, cô/anh có thể bảo hành sửa chữa hoặc đổi máy mới được không." Nhân viên chăm sóc khách hàng: "Thưa ông, xin hỏi ngoài việc tín hiệu liên tỉnh không tốt lắm ra, còn có vấn đề gì khác không?" Nam phóng viên: "Không có, chỉ có vấn đề này thôi." Nhân viên chăm sóc khách hàng: "Xin lỗi, về vấn đề này chúng tôi không có cách nào cam kết bảo hành sửa chữa cho quý khách. Hay là quý khách đến điểm bảo hành chính thức kiểm tra lại một chút xem sao?" Nam phóng viên: "Vậy còn đổi máy thì sao? Đổi cho tôi một cái mới cũng được." Nhân viên chăm sóc khách hàng: "Xin lỗi ông, phía chúng tôi chỉ cần không phải vấn đề chất lượng, nhất luật sẽ không đổi máy." Bất kể nam phóng viên hỏi thế nào, phía nhân viên chăm sóc khách hàng chỉ có một thái độ—— không đổi cũng không sửa. Tất cả phóng viên tại hiện trường khi nghe đến đây đều đã có chút nổi giận. Điện thoại S2 của Tam Tang có giá khởi điểm đã gần 5000 tệ rồi!!! Thu nhập bình quân đầu người của người Đại Hạ năm 2008 mới có bao nhiêu chứ? Cho dù là Đế Đô, thu nhập bình quân hàng tháng cũng chỉ hơn 2000, chưa đến 3000 tệ. Nếu đổi thành quê nhà Giang Bắc của Trần Mặc bên đó, thu nhập bình quân hàng tháng e rằng chỉ có khoảng 1000-1500 tệ. Một chiếc điện thoại 5000 tệ, thậm chí có thể chiếm hết thu nhập hai ba tháng của người Đại Hạ. Đối với người bình thường mà nói, đây chắc chắn là xa xỉ phẩm rồi. Nhưng chính là chiếc điện thoại quý giá đó, xuất hiện vấn đề lại không được bảo hành sửa chữa, đừng nói đến đổi máy, điều này ai có thể không tức giận? Tại hiện trường, không ít phóng viên đã bắt đầu động bút viết những bài viết liên quan đến dịch vụ hậu mãi tệ hại của điện thoại Tam Tang. Nam phóng viên chán nản cúp điện thoại, có chút không nói nên lời. Trần Mặc lại không quan tâm hắn, mà bảo người mang đến một chiếc điện thoại S2 bản Mỹ, công khai gọi điện thoại cho tổng đài chăm sóc khách hàng. Nhân viên chăm sóc khách hàng: "Thưa ông, có gì có thể giúp đỡ quý khách không?" Trần Mặc: "Tôi mua là điện thoại S2 bản Mỹ, xin hỏi ở Đại Hạ có thể bảo hành sửa chữa không?" Nhân viên chăm sóc khách hàng: "Đương nhiên có thể rồi, công ty Tam Tang chúng tôi bảo hành sửa chữa toàn cầu!" Trần Mặc: "Là thế này, điện thoại S2 mà tập đoàn Tam Tang các vị tuyên truyền là có tín hiệu ở mọi quốc gia trên toàn cầu, nhưng đừng nói là xuyên quốc gia, tôi bây giờ liên tỉnh cũng bị mất tín hiệu, rất làm lỡ công việc của ta. Các vị có thể giúp đỡ bảo hành sửa chữa không?" Nhân viên chăm sóc khách hàng: "Được thôi thưa ông, quý khách có thể gửi đến bất kỳ điểm bảo hành chính thức nào, hoặc đến bất kỳ cửa hàng flagship chính thức nào để bảo hành sửa chữa. Phí bưu điện chọn thanh toán khi nhận hàng là được. Sửa xong, chúng tôi sẽ gửi lại cho quý khách trong vòng 3 ngày làm việc. Nếu như quý khách cần, phía chúng tôi còn có thể cung cấp một chiếc điện thoại dự phòng cho quý khách, sửa xong rồi quý khách trả lại cho chúng tôi." Nghe đến đây, toàn bộ phóng viên trong hội trường đã tức đến mức sắp chửi thề rồi! Ôi trời! Thật con mẹ nó quá đáng!!! Cùng một mẫu điện thoại, chỉ cần là sản xuất ở nước ngoài thì có thể bảo hành sửa chữa, sản xuất ở Đại Hạ thì không bảo hành sửa chữa. Tam Tang thậm chí không cần biết người tiêu dùng là người nước nào, trực tiếp phân biệt đối xử theo quốc gia! Trần Mặc mỉm cười tiếp tục hỏi: "Vậy tôi muốn đổi máy trực tiếp có được không? Chiếc điện thoại này tín hiệu thực sự quá tệ, tôi cảm thấy các vị dù có sửa cũng không sửa được." Nhân viên chăm sóc khách hàng: "Xin quý khách chờ một lát, tôi hỏi ý kiến một chút." Trần Mặc: "Được." Vài phút sau. Nhân viên chăm sóc khách hàng: "Thưa ông, tôi đã giúp quý khách hỏi quản lý rồi, ông ấy nói phiên bản Mỹ có thể đổi máy, quý khách đến cửa hàng đổi là được." Trần Mặc: "Có cần mang theo gì không? Tỉ như hóa đơn các loại." Nhân viên chăm sóc khách hàng: "Không cần đâu thưa ông, phía chúng tôi sẽ kiểm tra số seri trên thân máy, chỉ cần vẫn còn trong thời gian bảo hành, là có thể miễn phí đổi cho quý khách." Trần Mặc: "Vậy nếu như chiếc của tôi là máy nội địa thì sao?" Nhân viên chăm sóc khách hàng: "Xin lỗi ông, máy nội địa không có cách nào hưởng thụ dịch vụ này." Trần Mặc: "Tại sao? Các vị đây không phải là phân biệt đối xử sao?" Nhân viên chăm sóc khách hàng: "Xin lỗi ông, đây là quy định của tổng công ty, chính sách bảo hành sửa chữa của mỗi quốc gia đều được điều chỉnh dựa trên tình hình cụ thể của địa phương, tôi cũng đành chịu." Trần Mặc: "Ồ, cũng chính là nói phiên bản Mỹ có thể sửa có thể đổi, nhưng phiên bản nội địa thì không sửa không đổi, đúng không?" Nhân viên chăm sóc khách hàng: "Là như thế." Trần Mặc: "Được, tôi không có vấn đề gì nữa. Chúc tập đoàn Tam Tang sớm ngày phá sản, cảm ơn." Sau khi cúp điện thoại. Tại hiện trường, bất kể là phóng viên hay fan hâm mộ, đều đã không kềm chế được mà trực tiếp chửi rủa ầm ĩ! "Kỳ thị!!! Đây là sự kỳ thị người tiêu dùng trắng trợn!!!" "Thế mà lại còn có kẻ ngu làm fan của Tam Tang sao?" "Hóa ra người bản xứ của họ là người, còn người Đại Hạ chúng ta thì không phải người sao!" "Chúng ta đáng đời bị Tam Tang lừa sao?" "Lại còn con mẹ nó muốn thao túng chúng ta, nói là thẻ của chúng ta chưa cắm tốt ư? Ta nhổ vào!!!" "..." Trần Mặc cầm lấy micro, nhìn nam phóng viên mặt đã tái mét, lạnh lùng nói: "Vừa rồi chúng ta đã thử nghiệm tại chỗ, toàn bộ quá trình chúng tôi đều phát sóng trực tiếp, và còn có ghi âm! Điện thoại Tam Tang giá cao cấu hình thấp, điện thoại nóng máy, lại còn phân biệt đối xử với người tiêu dùng, thậm chí có thể nói là kỳ thị người tiêu dùng Đại Hạ chúng ta, tôi có điểm nào nói sai sao?!!!" Nam phóng viên xấu hổ đến đỏ bừng mặt, bị Trần Mặc chất vấn đanh thép khiến hắn ngượng ngùng cào ngón chân. Người dùng bản Mỹ, thậm chí ngay cả hóa đơn cũng không cần mang đã có thể được bảo hành sửa chữa và đổi máy. Người dùng máy nội địa muốn bảo hành sửa chữa không chỉ cần đầy đủ các loại giấy tờ mới có tư cách, mà trên vấn đề mấu chốt, người ta không những không đổi máy mà ngay cả dịch vụ bảo hành sửa chữa cũng không có! Cái này con mẹ nó đơn giản là tiêu chuẩn kép đến tận trời rồi!!! Trần Mặc bình tĩnh cầm lấy chiếc điện thoại S2 bản Mỹ đó, dưới con mắt nhìn trừng trừng của mọi người, làm ra một hành động kinh người: "Trước tiên, chứng cứ vừa rồi thu thập được, tôi sẽ nộp cho các ban ngành liên quan để tố cáo." "Thứ hai, loại sản phẩm rác rưởi kỳ thị người tiêu dùng này, cá nhân tôi cho rằng không hợp với xuất hiện trên thị trường Đại Hạ! Cho nên..." Tiếp theo một cái chớp mắt, Trần Mặc căn bản không cho bất luận kẻ nào thời gian phản ứng, hướng về phía mặt đất hung hăng ném một cái điện thoại!!! Rầm!!! Điện thoại bị ném đến thất linh bát toái!!! Trần Mặc còn cảm thấy khó chịu, hướng về phía cái xác điện thoại hung hăng giẫm mấy nhát chân!!! Ồn ào!!! Tại hiện trường một mảnh ồn ào!!! Từ trước đến nay còn chưa có nhà sản xuất nào dám trắng trợn bôi nhọ một nhà sản xuất khác như vậy! Trong tình huống có nhiều phóng viên phát sóng trực tiếp như vậy, hành động của Trần Mặc chẳng khác nào hung hăng giẫm đạp tôn nghiêm của Tam Tang dưới chân!!! "Tốt!!!" "Đập tốt lắm!!!" "Rác rưởi thì nên vứt vào trong thùng rác!" "..." Trong từng tiếng hoan hô, nam phóng viên xấu hổ không thôi rời khỏi hiện trường. Trần Mặc cúi chào tất cả mọi người. Buổi hỏi đáp này xem như đã hoàn toàn hạ màn. Đợi tất cả mọi người rời khỏi hội trường xong, Lôi Tuấn xoa xoa mồ hôi vã ra trên trán mở miệng nói: "Trần tổng à, may mà anh phản ứng nhanh, nếu không cuối cùng chúng ta thật sự có thể không xuống đài được." Trần Mặc bình tĩnh châm một điếu thuốc đưa cho Lôi Tuấn, mình cũng châm một điếu: "Đều là đã an bài xong, có gì mà không xuống đài được chứ." "Phía trước là an bài xong, nhưng người cuối cùng đó không phải ta an bài!" Lôi Tuấn bất đắc dĩ nói. "Ta đương nhiên biết không phải ngươi an bài, với tính cách của ngươi cũng không thể nào làm chuyện khác người như vậy." Trần Mặc nhả một vòng khói nhếch miệng cười nói: "Người đó à, là ta an bài."