Tình hình diễn ra khác với những gì chúng tôi kỳ vọng. Chỉ trong hai ngày, giá cổ phiếu của Seosung Electronics không những không giảm mà còn tăng 8%. Lý do thì phức tạp. Tâm lý thị trường chứng khoán toàn cầu tích cực, tỷ giá hối đoái thuận lợi, và giá DRAM tăng. Tỷ lệ lợi nhuận từ bán khống tỷ lệ nghịch với mức tăng giá cổ phiếu 8%. Vấn đề nằm ở các quyền chọn bán. Khi Seosung Electronics và chỉ số KOSPI tăng, khả năng thực hiện quyền chọn bán càng giảm. Do đó, giá trị của các quyền chọn sụt giảm nghiêm trọng. Hàng tỷ won đã bốc hơi. Nhìn vào tài khoản toàn màu xanh, mồ hôi lạnh chảy khắp người tôi. Taek-gyu không nói gì, nhưng ánh mắt cậu ấy lộ rõ sự hoang mang. Dù giá cổ phiếu tăng, L6 liên tục phát nổ, với hơn 10 vụ được xác nhận cho đến nay. Seosung Electronics thông báo họ sẽ đưa ra tuyên bố về vụ cháy nổ vào ngày mai. Theo tin đồn, họ dường như đang nghiêng về phương án thay pin. Trên mạng, các phàn nàn bùng nổ. – Để thay pin, phải tháo nắp lưng à? – Như vậy chức năng chống nước sẽ giảm, nếu hỏng do nước thì ai chịu trách nhiệm? – Mới mua điện thoại hơn một triệu won mà đã phải tháo ra, có hợp lý không? – Trả tiền đầy đủ cho một chiếc điện thoại vừa ra mắt, đúng là lừa đảo. – Người tiêu dùng giờ thành người thử nghiệm beta à? – Tôi sẽ trả lại L6 và không bao giờ dùng sản phẩm Seosung Electronics nữa. Taek-gyu hỏi tôi, “Họ có lẽ sẽ công bố ngừng sản xuất trong thông báo ngày mai, đúng không?” Tôi gật đầu. “Ừ, có lẽ vậy.” Nếu những gì tôi tiên đoán là đúng, thì điều đó chắc chắn sẽ xảy ra. — Buổi họp báo được tổ chức tại trụ sở Gangnam của Seosung Electronics về sự cố L6. Seosung Electronics là công ty sản xuất công nghệ thông tin toàn cầu hàng đầu thế giới. Vì vậy, không chỉ truyền thông trong nước mà cả các nhà báo quốc tế cũng chật kín phòng họp báo. Chủ tịch bộ phận IM, Jo Dong-jun, bước lên sân khấu tại buổi họp báo. Ông đứng trước micro với vẻ mặt nghiêm trọng và bắt đầu nói. “Chúng tôi vô cùng cảm ơn sự ủng hộ không ngừng của khách hàng, những người yêu quý và trân trọng sản phẩm của Seosung Electronics. Chúng tôi đã nhận được báo cáo về lỗi pin ở một số sản phẩm L6 mà chúng tôi phát hành. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện và lo lắng mà điều này gây ra.” Các phóng viên nhanh chóng ghi lại lời của Jo Dong-jun vào bài viết và gửi đi. Jo Dong-jun tiếp tục bài phát biểu, đối mặt với hàng chục máy quay và hơn một trăm phóng viên. “Sau khi tiến hành điều tra nội bộ, chúng tôi xác nhận có vấn đề với chính các tế bào pin. Mặc dù chỉ một phần nhỏ sản phẩm có pin lỗi, ước tính khoảng vài chục nghìn chiếc, nhưng vì ưu tiên an toàn người tiêu dùng, chúng tôi quyết định tạm dừng bán hàng và đổi tất cả các đơn vị L6 đã bán cho đến nay bằng sản phẩm mới. Việc chuẩn bị thay thế dự kiến mất một tuần. Chúng tôi sẽ đẩy nhanh quá trình đổi hàng nhanh nhất có thể và sẽ kiểm tra, thực hiện các hành động cần thiết cho khách hàng đến trung tâm dịch vụ trước khi sản phẩm mới sẵn sàng.” Thông báo bất ngờ khiến các nhà báo đang viết bài ngạc nhiên. Họ giơ tay và bắt đầu đặt câu hỏi. “Công ty định thu hồi sản phẩm thay vì chỉ thay pin sao?” “Đúng vậy.” “Vấn đề với các tế bào pin là gì?” “Do sai lệch nhỏ trong quá trình sản xuất các tế bào pin do Seosung SB cung cấp, có lỗi ép ở phía trên bên phải, gây hư hại lớp phân cách và dẫn đến tiếp xúc giữa cực âm và cực dương, gây ra lỗi.” “Sản phẩm mới và cũ khác nhau ở điểm nào?” Khi các câu hỏi dồn dập, Jo Dong-jun bình tĩnh trả lời. “Do vấn đề nguồn cung, lô đầu tiên ở các nước ra mắt đầu tiên sử dụng pin Seosung SB, trong khi các đợt ra mắt sau dự kiến dùng pin BTL. Chúng tôi sẽ hoãn ra mắt ở các nước sau và thu hồi toàn bộ đơn vị sản xuất hiện tại để thay thế. Chúng tôi dự kiến quá trình thu hồi sẽ bắt đầu tuần tự sau một tuần.” “Vì thu hồi là trách nhiệm của nhà sản xuất, công ty sẽ giải quyết sự bất tiện của người tiêu dùng như thế nào?” “Chúng tôi đang thảo luận với các nhà mạng để đảm bảo bồi thường đầy đủ.” “Chi phí thiệt hại do thu hồi dự kiến là bao nhiêu?” Chủ tịch Jo Dong-jun nói với vẻ mặt đau đớn, “Đó là một con số lớn, đến mức gây đau lòng. Tuy nhiên, vì ưu tiên an toàn người tiêu dùng, chúng tôi đã đưa ra quyết định này.” — Xem tin tức, Taek-gyu làm rơi miếng gà đang ăn. “Không phải ngừng sản xuất mà là thu hồi? Giờ sẽ ra sao đây?” Tôi cũng sốc không kém. Tôi bối rối, không nói nên lời. “……” Thật điên rồ. – Họ thay cả sản phẩm mới, không chỉ thay pin à? – Họ sẽ đổi mà không hỏi gì sao? – Dù màn hình vỡ, chỉ cần mang thân máy đến là họ đổi. – Thôi thì cứ dùng cho đến lúc đó. – Seosung Electronics đúng là hào phóng. – Chính sách hậu mãi của họ đúng là đỉnh cao. – nPhone chẳng bao giờ phát nổ, nói gì nữa? Các bài đăng trực tuyến phần lớn hoan nghênh quyết định thu hồi của Seosung Electronics. Theo khảo sát của một cơ quan nghiên cứu dư luận, 95% người dùng L6 bày tỏ tin tưởng vào Seosung Electronics và nói rằng họ sẽ tiếp tục dùng L6. Khoảng 6 triệu đơn vị đã được bán cho đến nay. Nếu tất cả sản phẩm này được đổi mới, thiệt hại danh nghĩa sẽ khoảng 6 nghìn tỷ won, dựa trên doanh thu bán hàng, nhưng chi phí sản xuất ước tính khoảng 300.000 won. Do đó, thiệt hại thực tế có thể khoảng 2 nghìn tỷ won. Có dự đoán rằng nếu các điện thoại trả lại được bán dưới dạng điện thoại tân trang ở các thị trường mới nổi, thiệt hại có thể không đáng kể. Dù có thiệt hại hàng tỷ won, đánh giá thị trường cho rằng vì đây chỉ là tổn thất một lần, không đáng lo ngại quá mức. Thay vào đó, một báo cáo cho rằng nhờ sự cố này, Seosung Electronics có thể giành được lòng tin của người tiêu dùng, điều này có lợi cho công ty về lâu dài. Giá cổ phiếu, vốn giảm do thông báo thu hồi, đã bật lại vào phút cuối và chỉ giảm 1,5%. Ngày hôm sau, Seosung Electronics công bố chính sách hoàn vốn cho cổ đông, bao gồm chia cổ tức hàng quý. Thị trường đón nhận thông báo này nồng nhiệt hơn dự đoán, khiến giá cổ phiếu tăng 3,4%. — Tài khoản của anh ấy đầy những con số đỏ. Thiệt hại từ bán khống vượt quá 10%. Đó là mức lỗ có thể chịu được, nhưng tình hình với quyền chọn bán thì khác. Thiệt hại từ quyền chọn bán vượt quá 30% thậm chí đạt 80% trong một số trường hợp. Kết hợp với thiệt hại từ bán khống, tổng thiệt hại gần bằng một nửa khoản đầu tư ban đầu. Taek-gyu nhìn số dư tài khoản với vẻ mặt nửa mê. Chỉ vài ngày trước, cậu ấy không thể tưởng tượng được sẽ rơi vào tình cảnh này khi mua quyền chọn bán. Tôi mở to mắt khi kiểm tra số dư. Từ 13 nghìn tỷ won đầu tư, 6 nghìn tỷ đã biến mất. Một phần tiền của tôi mất đi, và Taek-gyu mất hàng chục nghìn tỷ. Chúng tôi đã thỏa thuận chia lợi nhuận, nhưng Taek-gyu sẽ phải chịu phần lớn thiệt hại. Tôi không thể bù hàng chục nghìn tỷ. “…Giờ chúng ta phải làm gì?” — Nhắm mắt, nằm xuống, nhưng không thể ngủ. Tất cả những gì lấp đầy tâm trí tôi là một suy nghĩ. Tại sao lại thu hồi, không phải từ bỏ? Tôi đã hiểu sai điều gì sao? Liệu tôi có bỏ sót gì không? Giờ phải làm gì…? Con số 6 nghìn tỷ lấp lóe trước mắt tôi. “6 nghìn tỷ…” Tôi không thể hình dung số tiền đó lớn thế nào. Đó là số tiền đủ để sống mà không cần làm việc cả đời. Dù tôi tiêu 1 nghìn tỷ mỗi năm từ bây giờ, liệu tôi có tiêu hết được không? Nhưng số tiền đó đã biến mất chỉ trong vài ngày. Tiền không được chạm vào, chỉ ghi lại dưới dạng số dư âm trong tài khoản. Warren Buffett, được biết đến như thiên tài đầu tư, nói rằng chỉ có hai nguyên tắc cần tuân theo khi đầu tư. Thứ nhất, đừng để mất vốn. Thứ hai, đảm bảo tuân theo nguyên tắc thứ nhất. Ông ấy trung thành với hai nguyên tắc đó, nhưng các nhà đầu tư khác thì không. Đó là lý do ông ấy thành công lớn, còn người khác thất bại. …Nói thế thì dễ rồi. Ai muốn mất vốn của mình đâu? Họ đầu tư nghĩ rằng sẽ kiếm tiền, rồi cuối cùng mất đi. Dù có thể hay không thể, trong những lời đó có logic. Nếu bạn mất 50% vốn, bạn cần kiếm lợi nhuận 100% để phục hồi. Do đó, một khi mất vốn, việc phục hồi gần như không thể. Nhưng chúng tôi đã mất 6 nghìn tỷ ngay từ đầu. Vấn đề lớn hơn là đây có thể chưa phải kết thúc. Giá trị quyền chọn giảm theo thời gian. Quyền chọn có thể thực hiện sẽ hội tụ về lợi nhuận kỳ vọng và giá quyền chọn, nhưng quyền chọn không thể thực hiện sẽ hội tụ về số không, bất kể giá mua. Nếu quyền chọn hết hạn như thế này, sẽ có thêm thiệt hại hàng chục nghìn tỷ. Tôi phải làm gì với chuyện này? Có nên rút lui bây giờ để tránh thiệt hại thêm không? Nếu kết thúc như thế này, việc phục hồi vốn gốc gần như không thể. Tôi cảm giác như nỗi sợ đang siết chặt cổ mình.